Wat is een digitale kamersleutel in je Wallet?
Een Wallet-sleutel maakt het mogelijk om je digitale kamersleutel op te slaan, zodat je deuren kunt openen met je telefoon of een compatibel smartwatch.

Hoe weet ik of ik een Wallet-sleutel kan gebruiken?
Als je apparaat compatibel is met Wallet-sleutels, zie je aan het einde van je online check-in een knop ‘Toevoegen aan Wallet’.

Ik kan mijn digitale kamersleutel niet toevoegen aan Wallet. Wat moet ik doen?
Geen zorgen, je kunt altijd inchecken bij de receptie wanneer je in het hotel aankomt. Indien nodig kun je ook om hulp vragen!

Kan ik een digitale kamersleutel en een fysieke hotelsleutelkaart tegelijk gebruiken?
Ja, je kunt beide tegelijkertijd gebruiken.

Wat als ik meerdere verblijven in een hotel heb?
Als je meerdere kamers boekt op dezelfde datum, wordt de Wallet-sleutel alleen geactiveerd voor de kamer die aan jou is toegewezen. Als je een kamer boekt voor meerdere data, wordt er voor elk verblijf een andere Wallet-sleutel geactiveerd. Elke sleutel is alleen actief voor je huidige verblijf nadat je je online check-in hebt voltooid.

Wat gebeurt er met mijn digitale kamersleutel in Google Wallet als ik mijn Android-telefoon verlies?
Als je Android-telefoon kwijt of verloren is, kun je via de Find My Device-app het apparaat op afstand verwijderen/wissen. Zie: Apparaat zoeken, beveiligen of wissen – Google-account Help.

Welk apparaten ondersteunen een digitale kamersleutel in Google Wallet?