Qu’est-ce qu’une clé de chambre numérique dans votre Wallet ?
Une clé Wallet vous permet de stocker votre clé de chambre numérique afin d’ouvrir les portes avec votre téléphone ou une montre connectée compatible.

Comment savoir si je peux utiliser une clé Wallet ?
Si votre appareil est compatible avec les clés Wallet, un bouton « Ajouter au Wallet » apparaîtra à la fin de votre enregistrement en ligne.

Je ne parviens pas à ajouter ma clé de chambre numérique au Wallet. Que faire ?
Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours vous enregistrer à la réception à votre arrivée à l’hôtel. Si nécessaire, vous pouvez également demander de l’aide !

Puis-je utiliser une clé de chambre numérique et une carte de chambre physique en même temps ?
Oui, vous pouvez utiliser les deux simultanément.

Que se passe-t-il si j’ai plusieurs séjours dans un hôtel ?
Si vous réservez plusieurs chambres pour la même date, la clé Wallet n’est activée que pour la chambre qui vous est attribuée. Si vous réservez une chambre pour plusieurs dates, une clé Wallet différente est activée pour chaque séjour. Chaque clé n’est active que pour votre séjour en cours après avoir terminé votre enregistrement en ligne.

Que se passe-t-il avec ma clé de chambre numérique dans Google Wallet si je perds mon téléphone Android ?
Si votre téléphone Android est égaré ou perdu, vous devez utiliser l’application Find My Device pour supprimer/effacer à distance l’appareil perdu. Voir : Trouver, sécuriser ou effacer un appareil Android perdu – Aide Compte Google.

Quels appareils prennent en charge la clé de chambre numérique dans Google Wallet ?