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Clé de chambre dans Apple Wallet

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Clé de chambre dans Apple Wallet

Ajoutez la clé de votre chambre à Apple Wallet et ouvrez votre chambre avec votre iPhone ou Apple Watch.

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Questions fréquemment posées

Cliquez sur une question pour afficher la réponse. Vous ne trouvez pas de solution ? Notre réception se fera un plaisir de vous aider.

Clé de chambre dans Google Wallet
Vous pouvez ajouter la clé de votre chambre à Apple Wallet et accéder à l'entrée principale, aux ascenseurs, aux chambres et au wellness avec votre seul iPhone ou Apple Watch. C'est simple, pratique et privé.
Une clé de chambre peut être ajoutée à Apple Wallet après avoir effectué une réservation. Après avoir terminé l'enregistrement en ligne, cliquez sur l'icône Portefeuille pour ajouter votre clé. La clé de la chambre est automatiquement activée une fois que vous vous êtes enregistré et que votre chambre a été attribuée. Pour utiliser la clé de votre chambre, tenez simplement votre iPhone ou Apple Watch près de la serrure de la porte.
Oui. Votre clé de chambre sera automatiquement activée pour chaque chambre que vous aurez réservée.
En plus de votre chambre, la clé de votre chambre peut également être utilisée pour accéder aux mêmes zones de l'hôtel où vous utiliseriez une clé physique, telles que l'entrée générale, les ascenseurs, les chambres et le bien-être. *L'accès à d'autres zones avec la clé de la chambre peut varier selon l'hôtel.
Lorsque la clé de votre chambre est ajoutée à Apple Wallet sur votre iPhone et votre Apple Watch, elle est stockée sur votre appareil : Apple ne voit donc pas dans quelles pièces vous entrez ni à quel moment. Vos données restent privées et sécurisées.
  • Un iPhone ou Apple Watch avec la dernière version d’iOS ou watchOS.
  • Un compte Apple connecté à iCloud.
Avec le mode Express, vous n'avez pas besoin d'activer ni de déverrouiller votre iPhone ou votre Apple Watch pour utiliser votre clé de chambre dans Apple Wallet. Le mode Express est activé par défaut. Pour plus de détails, voir ici.
Power Reserve biedt tot vijf uur toegang nadat de batterij van uw iPhone moet worden opgeladen. Deze functie is alleen beschikbaar op iPhone XS, iPhone XS Max en iPhone XR of nieuwer. Meer details: ici.
Lorsque vous ajoutez une clé de chambre à Apple Wallet sur votre iPhone, elle est automatiquement ajoutée à Apple Wallet sur votre Apple Watch couplée. Une fois ajoutée, tenez simplement votre Apple Watch près du lecteur.
Vous pouvez utiliser la clé de votre chambre sur un maximum de 1 iPhone et 1 Apple Watch. Les deux doivent être connectés au même compte iCloud et au même compte Apple.
Gebruik de “Find My”-app of iCloud.com om uw apparaat te onderbreken, deactiveren of opnieuw te activeren in Apple Wallet. Instructies zijn te vinden ici.

Veuillez essayer les étapes de dépannage de base ci-dessous :

  • Mettez à jour vers la dernière version d' iOS of watchOS.
  • Controleer of u Face ID, Touch ID of een toegangscode hebt ingesteld op u apparaat.
  • Assurez-vous que votre compte Apple est connecté à iCloud avec la vérification en deux étapes activée.
  • Vérifiez que vous avez accepté les conditions générales d'Apple dans vos réglages lors de la connexion à iCloud.

Vous ne parvenez toujours pas à ajouter votre clé de chambre ? Contactez la réception (coordonnées en bas de cette page).

Si vous n'utilisez plus un appareil, vous pouvez supprimer les cartes Wallet directement sur l'appareil ou en ligne. Une fois supprimées, vous pouvez les ajouter à un nouvel iPhone ou à une nouvelle Apple Watch.

Il existe deux manières de supprimer un pass de votre ancien appareil :

  1. Op u iPhone: open de Wallet-app en selecteer de pas die u wilt verwijderen. Tik op de knop ‘Meer’ in de rechterbovenhoek, scrol omlaag en tik op ‘Pas verwijderen’.
    Remarque : Cela supprime également le pass des montres Apple couplées.
  2. Online(si vous n'avez plus l'appareil) : rendez-vous sur account.apple.com en log in. Selecteer ‘Apparaten’ in de zijbalk, kies uw apparaat en klik op ‘Items verwijderen’.
    Remarque : Cela supprimera toutes les cartes et laissez-passer Wallet de cet appareil.

Vous n'arrivez toujours pas à ajouter votre clé de chambre ?

Merci de contacter la réception :

Corsendonk Turnova

info.turnova@corsendonkhotels.com+32 14 49 44 55

Priorij Corsendonk

info.priorij@corsendonkhotels.com+32 14 46 28 00