Veelgestelde vragen
Wat is de kamersleutel in Apple Wallet?
Je kunt je kamersleutel toevoegen aan Apple Wallet en toegang krijgen tot de algemene ingang / liften / kamers en wellness met alleen je iPhone en Apple Watch. Het is gemakkelijk, handig en privé.
Hoe stel ik een kamersleutel in Apple Wallet in en hoe gebruik ik deze?
Een kamersleutel kan worden toegevoegd aan Apple Wallet nadat je een reservering hebt gemaakt. Na het voltooien van de online check-in klik je op het Wallet-icoon om je sleutel toe te voegen. De kamersleutel wordt automatisch geactiveerd zodra je bent ingecheckt en je kamer is toegewezen. Om je kamersleutel te gebruiken, houd je eenvoudig je iPhone of Apple Watch near het deurslot.
Kan ik kamersleutels in Apple Wallet gebruiken als ik een reservering heb voor meerdere kamers?
Ja. Je kamersleutel wordt automatisch geactiveerd voor elke kamer die je hebt gereserveerd.
Waar kan ik een kamersleutel in Apple Wallet gebruiken?
Naast je kamer kan je kamersleutel ook worden gebruikt om toegang te krijgen tot dezelfde hotelruimtes waar je een fysieke sleutel zou gebruiken, zoals de algemene ingang / liften / kamers en wellness.
*Toegang tot andere ruimtes met kamersleutel kan verschillen per hotel.
Hoe veilig zijn kamersleutels in Apple Wallet?
Wanneer je kamersleutel wordt toegevoegd aan Apple Wallet op je iPhone en Apple Watch, wordt deze opgeslagen op je apparaat, wat betekent dat Apple niet ziet welke ruimtes je betreedt of wanneer. Je gegevens zijn privé en beveiligd.
Wat heb ik nodig om te beginnen met het gebruik van de kamersleutel in Apple Wallet?
Moet ik mijn iPhone ontgrendelen om mijn kamersleutel in Apple Wallet te gebruiken?
Met Express Mode hoef je je iPhone of Apple Watch niet te activeren of ontgrendelen om je kamersleutel in Apple Wallet te gebruiken. Standaard staat Express Mode ingeschakeld. Voor meer details, zie hier.
Kan ik mijn kamersleutel in Apple Wallet nog gebruiken als mijn iPhone moet worden opgeladen?
Power Reserve biedt tot vijf uur toegang nadat de batterij van je iPhone moet worden opgeladen. Deze functie is alleen beschikbaar op iPhone XS, iPhone XS Max en iPhone XR of nieuwer. Voor meer details, zie hier.
Hoe kan ik een kamersleutel toevoegen aan mijn Apple Watch?
Wanneer je een kamersleutel toevoegt aan Apple Wallet op je iPhone, wordt deze automatisch toegevoegd aan Apple Wallet op je gekoppelde Apple Watch. Eenmaal toegevoegd, houd je simpelweg je Apple Watch bij de lezer.
Op hoeveel apparaten (iPhone/Apple Watch) kan ik mijn kamersleutel in Apple Wallet gebruiken?
Je kunt je kamersleutel gebruiken op maximaal 1 iPhone en 1 Apple Watch. Beide moeten zijn ingelogd op hetzelfde iCloud-account en Apple Account.
Wat moet ik doen als mijn iPhone of Apple Watch verloren of gestolen is?
Gebruik de “Find My” app of iCloud.com om je apparaat te onderbreken, deactiveren of opnieuw te activeren in Apple Wallet. Instructies voor verloren/gevonden Apple-apparaten en Find My iPhone zijn te vinden hier.
Ik kan mijn kamersleutel niet toevoegen of gebruiken in Apple Wallet. Wat moet ik doen?
Probeer de onderstaande basisstappen voor probleemoplossing:
-Update naar de nieuwste versie van iOS or watchOS.
-Controleer of je Face ID, Touch ID, of een toegangscode hebt ingesteld op je apparaat.
-Controleer of je Apple Account is ingelogd op iCloud met tweestapsverificatie ingeschakeld.
-Controleer of je de Apple T&C’s hebt geaccepteerd in je instellingen bij het inloggen op iCloud.
Als je je kamersleutel nog steeds niet kunt toevoegen, neem dan contact op met de receptie via +32 (0)14 49 44 55 of via info.turnova@corsendonkhotels.com.
blijf op de hoogte van al onze aanbiedingen, inspiratie en nog veel meer!